등록된 상품문의

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  1. 작성자
    정민
    문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    윤효정
    문의내용 질문

    배송

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    해당 제품 3/24일자로 순차 배송 되는 제품입니다.
    감사합니다.

  3. 작성자
    이예슬
    문의내용 질문

    주문번호 2020031294821760
    받은 제품 뜯지는 않았는데 가족 중에 같이 시킨게 있어서 봤는데 색도 다르고 와이어도 없고 무슨 마스크 귀에 거는 다 길이도 다르고 마스크를 이렇게 팔다니 시간낭비했어요, 제대로 검수 해서 보낸거 맞나요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    마스크 출고 검수 과정 중 이어밴드가 이탈하는 현상이 발견되었지만 배송이 더이상 지연 될 수 없는 상황이라
    그대로 상품을 보내드린점 죄송하다는 말씀 드립니다.
    고객님께서 마스크를 수령하실 때 같이 동봉 되어 있던 안내장 내용을 참고 하시면
    검수가 완료된 정상 제품은 3/25일자로 추가 배송 될 예정입니다.
    불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

  4. 작성자
    한아름
    문의내용 질문

    배송지연이라 환불 요청했는데 왜 안되죠

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.
    카드사 정책에 따라 환불 처리는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
    감사합니다.

  5. 작성자
    윤승훈
    문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.