등록된 상품문의

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  1. 작성자
    송지수
    문의내용 질문

    고객님의 단순변심에 대한 교환, 반품을 하실경우 상품반송비용 무료 배송 받지 않았을 경우 2500원 무료배송으로 제품을 받았을 경우 5000원 고객님께서 부담 하셔야 합니다. 라고 사이트에 적혀있는데..
    저는 무료 배송으로 받지 않은 경우니까 2500원 아닌가요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.반품 비용에서 5천원 지불이 되셨다면 고객님 계좌로 차액 2500원 환불 해드리려 합니다.환불 받으실 계좌 번호와 은행, 성함 알려주시면 4/3일자로 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.감사합니다.

  2. 작성자
    박서혜
    문의내용 질문

    이미 어제 분당에 도착한거 같은데, 오눌 배송 오는거 맞나요 읒어지면 취소 하겠습니다.

    답변 답변

    안녕하세요 고객님현재 고객님의 주문건 배송완료 상태로 확인 됩니다.감사합니다.

  3. 작성자
    송지수
    문의내용 질문

    제 단순변심으로 반품했는데
    저 무료배송으로 받은거 아니구 배송비 냈었는데 왜 반송비용 5000원인가요 2500원 아닌가요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님무료배송과 유료배송 상관 없이 단순변심으로 인한 반품은 왕복 배송비(2500*2=5000)가 발생합니다.감사합니다.

  4. 작성자
    지원맘
    문의내용 질문

    제것도 사진과 다르게 한ㅉ늑면은 하늘색 반대쪽은 하얀색입니다

     그럼 흰색부분이 밖으로 오게쓰란말인가요?

    제품을 어찌 이리 속옷뒤집어입듯 만드셨나요?

    1795029667_1585537814.0807.jpg

    이 하얀부분이 밖이라는거죠?

    원래대로..흰색이아니라..색을 넣어주셨어야지..이게뭡니까..

    정상제품 맞아요?

    답변 답변

    안녕하세요 고객님

    이어밴드가 바깥으로 가게 착용하시면 됩니다.

    감사합니다.

  5. 작성자
    김성훈
    문의내용 질문

    마스크언제도착하나요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님해당 제품 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.빠른 출고 도와드리도록 하겠습니다.감사합니다.