작성자: 정하나
작성일: 20.03.26

문의내용 질문

판매해주셔서감사합니다..

혹시나해서요..

반품및교환마스크보내주시거나아니시죠..

새상품맞는거죠..?

답변 답변

안녕하세요 고객님

출고 시 모든 상품은 새제품으로 배송됩니다.

감사합니다.

작성자: 정서현
작성일: 20.03.26

문의내용 질문

3박스가 아직안왔는데 배송완료라고 떠있는데요. 6박스는 왔는데 3박스는 안왔습니다!

답변 답변

안녕하세요 고객님

고객님의 주문건이 3개입 1박스로 총 2박스 출고 되었습니다.

현재 배달 완료 상태로 확인되오나 혹시나 상품을 수령하지 못하셨다면

번거로우시겠지만 저희측에 문의글 다시 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

작성자: 김지은
작성일: 20.03.26

문의내용 질문

저번에 시켰던 마스크 끈 떨어짐 때문에 다시 배송해주신다 했는데

그건 언제쯤 받아 볼 수 있을까요?

네이버 페이로 주문했었어요!

답변 답변

안녕하세요 고객님
추가로 재배송은 3/27일자로 이루어집니다.
마스크 주문량 폭주로 인하여 추가 재배송이 늦어진 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.

작성자: 김세진
작성일: 20.03.25

문의내용 질문

안녕하세요
배송이 너무 늦네요. 내일은 받을 수 있는 건지요
요즘 마스크 택배 분실 위험도 있다고 하니 더 걱정이 됩니다.
인스타에서 알고 괜찮아 보여 구입했습니다.
좋은 품질의 제품이 오기를 기대합니다.
수고하세요.

답변 답변

안녕하세요 고객님고객님의 주문건 출고되어 택배사현황에 따라 하루이틀정도 소요된다는점 양해 부탁드립니다주문건이 많아 배송이 늦어 진점 죄송합니다감사합니다!

작성자: 권혁준
작성일: 20.03.25

문의내용 질문

움직이질 않네요 이틀째 ㅠㅠ언제쯤 움직일까요..

답변 답변

안녕하세요 고객님
현재 저희측에서도 확인 할 수 있는 방법은 운송장 조회기능 뿐이라
집하 처리 후 물품이 움직이지 않는 사유에 대해 정확히 알 방도가 없는 점 죄송하다는 말씀 드립니다.
CJ대한통운 고객 센터 1588-1255 번으로 송장 번호와 함께 문의 주시면
더욱 빠르고 정확한 답변 얻으실 수 있을 것 같습니다.
감사합니다.

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