작성자: 정민지
작성일: 20.10.12

문의내용 질문

상품 터미널에 계속 있고 기다리기가 더 힘드네요.

구매취소 하고 싶은데 취소할 수 있나요.

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작성자: 김선국
작성일: 20.10.12

문의내용 질문

언제쯤 받을수 있나요?

추적도 안되고 배송중이라고만 하네요

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

작성자: ᴋʏᴜɴɢʜᴇᴇ
작성일: 20.10.12

문의내용 질문

해외배송에 중간엔 연휴도 있어서 느리겠거니 했는데요.. 연휴 지난지 며칠인데 아직도 배송상태 움직임이 없네요... 3주가 되어가는데 혹시 얼마나 더 걸릴까요...?: )

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

작성자: 묜
작성일: 20.10.10

문의내용 질문

사이트에 환불 요청 넣긴 했지만 지금 하는 걸 봐선 그것도 제대로 처리해줄것 같지 않군요. 카드사 연락시 해외거래 100일 안이면 조사후 환불 처리 가능하니 저같이 곤란한 상황인 분들 카드사 연락하시기 바랍니다. 연락도 안되는 이런 사이트 이메일이나 문자 기다리고 있지마시고

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 고객님의 연락처로 주문내역 조회 시 주문번호2020092019470073 으로 확인되는데 이건 맞으실까요?

번거로우시겠지만 위 주문건 취소 처리 원하신다면 1:1문의글 취소 요청 문의글 작성 부탁드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

작성자: 안승호
작성일: 20.10.10

문의내용 질문

제목그대로 무슨 전산이 오류가 났으면 수정할 생각은 안하고

카카오톡 광고만 겁나 보내고 카카오톡 1:1 문의해도 답도 없고

배송일정은 나몰라라.. 무슨 이런 쇼핑몰이 다있나요?

기다린게 아까워 취소도 못하겠고.. 속터지네요 진짜

문의를 해야 입고날자라던지 이런것들 알려주나요???

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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