작성자: 묜
작성일: 20.10.09

문의내용 질문

무슨 일 때문인지 발송한 송장번호로 조회해보세요. 계속 중국 터미널쪽에 머문 상태입니다. 해외 배송이라도 엄연히 지연인 상황이라 환불 요구 가능하다고 봅니다. 고객한테 확인하는 책임 떠 넘기지 말고 제대로 확인해서 답변 주시기바랍니다.

그리고 배송완료가 전상상 오류라면 다시 시정하시거나 고쳐야지 그대로 두는건 무슨 심보인가요. 캡쳐해뒀습니다.

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

작성자: 유영미
작성일: 20.10.07

문의내용 질문

3개 주문하고 2개만 수령했습니다.
그런데 전동드라이버가 배송완료되었다고 확인되는데요
확인 부탁드립니다.
주문번호 2020091623103815

답변 답변

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다. 일정시간이 지나면 배송완료로 되는 부분에 있어, 상품 수령이후 문제가 있으면 조치를 취해드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 박기현
작성일: 20.10.07

문의내용 질문

배송은 언제쯤 시작하나요?

답변 답변

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

작성자: 김보성
작성일: 20.10.06

문의내용 질문

궁금합니다

답변 답변

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

작성자: setgdx
작성일: 20.10.05

문의내용 질문

배송완료라고 되어있는데 왜 안오죠?

확인 부탁드립니다.

답변 답변

안녕하세요 고객님. 고객님의 핸드폰번호로 조회해본결과 조회가 되지 않아,

구매자분 성함과 연락처 기입후 재문의 부탁드리겠습니다.

죄송합니다.

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