작성자: 고민구
작성일: 20.06.11

문의내용 질문

언제쯤 상품수령이 가능 할까요

답변 답변

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 재고 부족 상태로, 중국 업체측 제품 입고 예정 일자는 6/12일 입니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

작성자: 김미영
작성일: 20.06.08

문의내용 질문

부탁드립니다

답변 답변

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.
카드사 정책에 따라 환불 처리는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
감사합니다.

작성자: 서영진
작성일: 20.05.30

문의내용 질문

이사할때 필요해서요

답변 답변

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건은
해외배송인점과 코로나 19로 인해 평소보다 조금더
지연될수 있기에 배송기간이 10일이상 걸린다는점 양해부탁드립니다
상품 출고시 송장이 등록되오니 운송장 조회시 좀더 자세한 배송현황 확인 가능하십니다
감사합니다!

작성자: 임현표
작성일: 20.06.01

문의내용 질문

5월22일에 주문했는데 계속 배송이 안오네요 확인 부탁드립니다

답변 답변

안녕하세요 고객님
일단 배송이 늦어진점 대단히 죄송합니다.
고객님의 주문건 800518821012 한진택배 송장번호로 조회가능하시며
해외배송인점과 코로나 19로 인해 평소보다 조금더
지연될수 있기에 배송기간이 10일이상 걸린다는점 양해부탁드립니다
운송장 조회시 좀더 자세한 배송현황 확인 가능하십니다
감사합니다!

작성자: 김태연
작성일: 20.05.25

문의내용 질문

다른분들은 빨리 받는거같은데, 제가 타이밍이 안좋은건지
배송이 많이 느립니다. 솔직한 말씀 부탁드립니다.

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안녕하세요 고객님
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

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