작성자: 김선국
작성일: 20.10.18

문의내용 질문

택배번호는 받았는데 없는 송장번호라는데 발송도 안하고 송장번호는 뭐하러 보낸건가요?

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 주문량 폭주로 인하여 10/18일자 입고 예정입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 인하여 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

작성자: 박기현
작성일: 20.10.17

문의내용 질문

28일에 주문해서 추석이다 중국명절이다 이해하고 지났는데

7일에 배송출발해놓고 아직까지 조회도 안되네요

주문폭주? 전동드라이버 무슨인기라고 폭주까지 합니까

상품 물량 확보 못해서 밀리는거 아닌가요?

중국에서 배타고 와도한국까지 2~3일 안에 도착하는데 7일에 출발한게 아직도 한국에 못왔다는게 말이 안되네요

답변 답변

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 구동환
작성일: 20.10.17

문의내용 질문

9.26.에 구매해서 10.07.부터 배송중이라고 뜨는데 도대체 언제 받을 수 있는 건가요?

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 주문량 폭주로 인하여 10/18일자 입고 예정입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 인하여 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

작성자: 정민지
작성일: 20.10.15

문의내용 질문

시킨지가 언젠데 아직도 안오네요.

문의도 남겼는데 다른 문의는 답변이 달렸는데 답변도 없고 상품취소해주세요.

답변 답변

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 주상현
작성일: 20.10.15

문의내용 질문

쇠깍아서 만들어도 이것보단 빨리 받겟네요

2주가 다되가도록 이게 뭔짓인지

환불해주세요

답변 답변

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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