등록된 상품문의

1. 답변완료파손없도록주의해서보내주세요 lock

   작성자

   이송이

   작성일

   21.02.06

   문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.
2. 답변완료오늘 받았는데 거울이 깨져서 왔어요

   작성자

   안하연

   작성일

   20.10.31

   문의내용 질문

   

   오래기다려서 오늘 드디어 받았는데 거울이 깨져서 왔네요 환불해주세요

   답변 답변

   안녕하세요 고객님

   먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

   고객님의 주문건 카드 취소 처리 도와드렸습니다.

   카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

   감사합니다.

3. 답변완료교환 요청합니다 lock

   작성자

   하재영

   작성일

   20.10.22

   문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.
4. 답변완료거울이 깨져서 도착했어요.

   작성자

   하재영

   작성일

   20.10.20

   문의내용 질문

   언박싱 동영상이라도 찍어놓을걸

   해외배송인데 불량품이라 환장하겠네요
   

   답변 답변

   안녕하세요 고객님 :)

   먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

   해당 제품 출고 후 배송 과정 중에서 파손이 된 것 같습니다.

   추가로 상품 재발송은 가능하며 교환/반품 중에서 원하시는 방법대로 문의글 다시 남겨주시면 감사하겠습니다.

   
   

5. 답변완료아직도 인천에 묶여 있는데 어떻게 된건가요?

   작성자

   이기철

   작성일

   20.07.07

   문의내용 질문

   현재위치 상태
   2020 07 03
   10 43 00 인천세관 제2지정장치장
   
   7월3일에 가서는 오늘까지도 묶여있네요
   다른거 보면 하루정도면 배송시작하던데
   어떻게 된건지 답변부탁드립니다

   답변 답변

   안녕하세요 고객님
   먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
   해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는
   https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 운송장 번호 조회 부탁드립니다.
   통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
   감사합니다.