문의내용 질문

주문한지 오래됐는데 배송이 안되고 있어요

그래서 문의.했더니 30일날 입고 된다고 하셨는데

그뒤에 보니 배송완료로 되어 있네요 ㅜㅜ

아직 받지도 못했고 배송출발도 안했는데 배송완료라니요

확인해주세요

답변 답변

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다.

구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 9/30일 재입고 된 상황입니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

문의내용 질문

결제한지 이제 거의 10일이 됐는데 도대체 언제 배송됩니까? 아무리 주문이 많이 들어온다해도 주문 받아만 놓고 이렇게 계속 기다리게 하면 어쩝니까

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안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있는 상태로, 중국 업체측 제품 입고 예정 일자를 파악하는 중에 있습니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

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5회사용 후 스팀분사가 안되요

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안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

문의글 답변 보다 유선상으로 안내드리는게 빠를 것 같습니다.

번거로우시겠지만 02-3142-7712 번으로 전화 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 질문

안녕하세요.
해당 상품 언제 국내 배송 시작하는지 확인 후 회신부탁드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나,
해당 제품 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있습니다.
정확한 출고일자와 수령일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
감사합니다!

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9 7일 취소처리가 완료되었는데
9 14일이 지난 지금 취소가 반영 안되었습니다
확인 부탁드립니다

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안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 현재 취소처리 완료된것으로 확인 됩니다!
환불상태 또한 환불완료로 파악되어 고객님의 확인 부탁드립니다.
감사합니다.