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  1. 작성자
    진경훈
    문의내용 질문

    13일에 주문했는데 발송된건가요?

    확인후 발송전이면 취소하려고요

    답변 답변


    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    해당 제품 현재 재고 입고 대기 상태 중으로 재입고 예정일은 3주 후 입니다.

    해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

    해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

    다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

  2. 작성자
    박현승
    문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    hsb9077
    문의내용 질문

    16일 구매하였습니다 발송이 되었나요?

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    해당 제품 현재 재고 입고 대기 상태 중으로 재입고 예정일은 3주 후 입니다.

    해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

    해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

    다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.


  4. 작성자
    한희정
    문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 작성자
    붉은장미요정
    문의내용 질문

    결재를 완료하고 주문내역을 조회했는데 주문내역이 없다고 나오네요...

    돈은 빠져나갔는데...

    확인 부탁드려요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    현재 전산 오류로 인하여 일부 결제 건들 주문내역이 확인 되지 않고 있습니다.

    내부 시스템 담당자분께서 복구 중이오니 주문내역 확인 되는대로 빠른 출고 도와드리도록 하겠습니다.

    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.