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저번주에 주문했는데

택배 운송장번호만 나와있고 상품인수가 계속 안돼있는데

언제 상품인수 되나요?

답변 답변

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 상품 출고는 완료 되었으나 현재 택배사 배송 물량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.

조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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송장 번호만 등록되고 조회했더니 상품배송내역이 없어

택배사에 문의하니 물품수거가 되지않고 송장만 등록된

상태라고 하더군요

배송상태에 문의를 하려고 1:1 문의남겼는데

답변이 없어 여기에 또 문의글 올립니다.

고객센터는 통화중이라 연결도 안되고..

빠른답변 부탁드립니다. 선물이라 배송빨리받아야하는데

무슨 문제가 있어 그런거면 결제취소 해주세요

다른 선물이라도사게

답변 답변

불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 주문건 취소처리 해드렸으며 카드사 영업일 기준으로 3~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.

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