상품 발송했다고 하셨는데 택배회사에서는 물건을 못받았다고 하는데 어떻게 된걸까요 전화 연결이 안되어서 문의드려요 . 상품 발송했다고 3일전에 말씀해주셨는데 ..........
답변A
안녕하세요 고객님 스타일씨입니다. 해당주문건 상품 품절로 인해, 출고가 지연되고있는 도중 송장등록이 잘못되어 발송처리가 된것으로 확인됩니다. 배송문제 그리고 미숙한 cs로 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당제품은 돌아오는 월요일 20일 재출고예정이며, 출고 후 문자로 안내 다시 드리도록하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 고객님, 문의주신 정품문의는 한국 스타벅스코리아에서 수입해서 쉽게 말해 매장에서 판매되는 제품들을 말하는 것이고 병행 수입 제품은 정식 수입업체가 아닌 개인이나 일반업체가 중국등을 비롯해 해외에서 수입하여 판매하는 것을 말합니다. 저희가 판매중인 상품은 판매처에 증빙서류를 제출 하고 판매하고 있습니다. 국내 스타벅스코리아와는 다른 해당상품은 병행수입한 제품으로 제품을 구입한 업체(쇼핑몰)에서만 A/S 및 교환/환불이 가능하며, 국내 공식 판매처인 한국 스타벅스코리아에서는 정품 혜택을 받을 수 없습니다.
[병행수입이란?] 병행:정식 수입업체가 아닌 개인이나 일반업체가 수입하여 판매합니다. 정품:해당 제조사들의 정식 수입업체를 통해 수입하여 판매합니다.
저는 현재 군복무 중이고 제품을 저희 부대에 배송시켰는데 제가 훈련 나가있어서 배송물품이 부대 위병소 경비실 에 도착하고일주일 이상 동안 보관되어있는 줄 알았습니다 그래서 훈련이 끝나고 찾으러 갔는데 배송 온 택배가 없었습니다 배송완료도 지연시킨 상태입니다 해결 부탁드립니다
답변A
안녕하세요 스타일씨입니다.
제품은 배송완료라고 나오는데 CJ대한통운에 문의 해보셨나요? 저희측에서도 고객님 송장번호로 문의는 해보겠지만 배송관련 사항은 저희 측에서도 확인하기가 힘듭니다. 문의 후 답변드리겠습니다.
저는 현재 군복무 중이고 제품을 저희 부대에 배송시켰는데 제가 훈련 나가있어서 배송물품이 부대 위병소 경비실 에 도착하고일주일 이상 동안 보관되어있는 줄 알았습니다 그래서 훈련이 끝나고 찾으러 갔는데 배송 온 택배가 없었습니다 배송완료도 지연시킨 상태입니다 해결 부탁드립니다
답변A
안녕하세요 스타일씨입니다.
제품은 배송완료라고 나오는데 CJ대한통운에 문의 해보셨나요? 저희측에서도 고객님 송장번호로 문의는 해보겠지만 배송관련 사항은 저희 측에서도 확인하기가 힘듭니다. 문의 후 답변드리겠습니다.
얼마 전부터 폐이스북 광고를 보고 쿠팡에서 주문해서 오늘 3시경에 도착했읍니다 그래서 바르고 문질르고 했는데 아무것도 모르는데 먼가 이상하더라고요 살짝 떴는 느낌 이였습니다 그래도 저는 그냥 그대로 사용하고 오늘 10시에 씻을라고 물이 닿자마자 피부가 부어오르고 세안한 후 빨게졌읍니다 저는 문제를 조사해서 통보해주시면 감사하겠습니다