문의내용
Q
밤에 개봉해서 이것저것 세팅하고
와치페이스도 변경하고
12시 넘어서 보니까
집에서 좀 걸어다녔는데도
걸음수가 0으로 뜬걸 발견했습니다.
팔을 흔들어도 걸음수가 올라가지 않습니다.
초기불량으로 보이는데 교환은 어떻게 해야하는지
구매내역에서는 교환하기 창이나 버튼이 보이지 않아 문의 드립니다.
또 상자 개봉하고 미밴드를 꺼냈는데
화면에 불이 들어와 있었는데(언어선택창)
원래 전원이 켜진 상태로 유통되는건지도 궁금합니다.
9월 생산분이라고 적혀있는데 11월 중순인 지금까지 안꺼진건가요?
답변
A
안녕하세요 고객님,
서울 마포구 서교동 395-3 북앤빌딩 2층 / 02-3142-7712 로 착불택배 보내주시면 확인 후 교환처리 해드리도록 하겠습니다.
전원이 켜져있는 것은 판매전 기본업데이트를 하며 발생한 것 같습니다.