문의내용
Q
여기 문의글 매크로 답변만 달림
카톡으로 문의해야 하루 지나서 겨우 답장 줌
빡쳐서 카톡문의 중간중간 반말좀 했다고 반말하지 말라 난리 ㅋㅋ
지들이 일처리 똑바로 못하는건 생각안하고 ㅉㅉ
기다리는거 지쳐서 환불받을 계좌 폰번호 이름 알려줄거 다 알려줌
오늘 송금내역에 포함시켰으니 오후 5시 반 전후로 환불된다함.
늦는게 하도 일상이라 안믿겨서 다시 재차 물음.
5시 반 확실히 환불되냐? 또 맞다함.
기다렸는데 역시나 ㅋㅋㅋ 저녁 9시반까지 입금안되고 있음
빡쳐서 카톡문의 시간 아니지만 글 남겨놓으려고 글적는순간
뜨는 메세지가 뭔줄 암? 차단된 사용자라 문의불가래 ㅋㅋㅋㅋ
이것들 대놓고 사기치는 종속들임.
월요일 9시 땡하자마자 신고 들어갈것.
여기에도 또 매크로 달겠지^^ 응 투자금 회수~
답변
A
안녕하세요 고객님, 우선 불편을 드려 죄송합니다. 지난주 입금목록에서 누락되어 환불진행이 되지 않아 오전중으로 처리 예정입니다.
위에 누락건은 저희의 잘못이므로 정말로 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
현재 글 쓰는 제가 상품권 최종 담당자로 개인전화 드렸는데 부재중이셔서 글 남겨드립니다.
카톡 및 전화문의에 응대가 늦는점은 입금자와 주문자 불일치, 취소문의, 3시 이후 구매 고객님들의 핀번호 발송문의 등이 너무 많아
응대가 늦어지고 있습니다.
애초에 상품페이지에 안내가 되어있듯이 주문자 / 입금자가 일치하게 주문 및 입금이 들어오면 문제발생의 소지가 없으나
여러모로 불편을 드린점에 대해서 사과말씀 드리고, 금일 점심시간 이전 환불 처리 해드리겠습니다.
그리고 위 글을 남기시고 5분 후에 3장을 구매하신 기록이 나오는데 상황적으로 이해가 되지 않아서 전화 드렸습니다.
만약 금일 12시 30분 이전까지 입금 못받으신다면 부재중 남겨져 있는 번호로 전화 주시고 제가 직접 환불 처리 해드리겠습니다.
감사합니다.