해도 해도 너뮤하네요 불량제품 재발주를 10월8일 해주셨는대 아직 안오는건 좀 아닌것 같습니다 제품 하나사서 제품 사용도못하고 번거롭게 배송보내고 기다리고 답변 응대안해주시니 입장 바꿔생각해보세요 제품 주문은 9월 중순에 했습니다 불량 교환제품또한 한달이 다되어 갑니다
불량 재발송에 대한 응대가 이렇게 늦고 답변또한 3-4만에 계시히나글다니 오는게 담당자님 업무 바로하시는건가요
아직 미출고이면
환불을해주던지 다른방법을 찾아주세요 더는 못기다리겠습니다
3주이상을 기다렸는데 또 기다리라면 저는 못할것같아요 담당자가 빠른 응대했으면 이렇게 안했어요
배송 공지 너머 갔으니 당장 보내주던지 기다리라는말 하지마세요
안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 상품 어제자에 홍콩 측에서 출고되었습니다.
영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 CJ를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.
통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
주문한지 열흘이 지났는데 진행상황은 어떻게 되나요?
배송완료로 나오는데 조회해보면 통관중이라고 나오는데요 어떻게 확인해야하죠?
무신사 칼하트 상품정보랑 수입신고필증까지 똑같은데 같은업체에요??
5일에 주문했는데 아직 중국에서 출발도 안했네요
너무 늦는거 같습니다
주문번호 2020101919261260
중국에서 출발했다고 했는데 아직 상태는 결제완료에 머물러있네요...
중국에서 출발한게 맞긴
맞나요?
심지어 그 사이에 가격은 더 떨어졌어요...
소비자들은 더 화가 납니다..
체중계를 들었다가 놔두면 영점이 안 맞아요,,원래 그런가요?
배송지연으로 취소했습니다 환불해주세요
도대체 언제 배송되나요?
배송 하긴 하는건가요?
언제쯤 받을수 있나요?
배송이 힘들것 같으면 취소해달라고 하시던지요
기다리라고만 하는데 이젠 지치네요
배송이 대략 언제쯤 되는지 궁금합니다.
몇일날 받을수있을까요? 빠른배송 부탁드립니다
지난 주 목요일 구매 및 입금
카톡으로 주문자와 입금자 다르다는 문의를 남겼고 금요일 오전에 확인 해준다고 답변 받음
주말은 휴일이고 영업일인 월요일 현시점에는 여전히 입금확인중
확인 좀 부탁 드립니다.
발송지연된점 죄송합니다. 금일 처리해드리겠습니다.
주문번호 2020102504232510
주문취소 및 환불처리 부탁드립니다.
문자 남겨드렸습니다.
기다리고있습니다..
1장 구매 확인 하였으며 금일 발송 드리겠습니다.
주문번호20020100114263264 입니다
10월1일 주문했는데 소식이 없네요 확인 답변 바랍니다.
어제저녁입금완료했습니다
1장구매 확인하였으며 금일 처리됩니다.
3시전에 입금하면 오늘 발송이라면서요!
언제 보내줘요? 빨리 안보내주믄 허위기재 광고 신고 합니다!
핀번호가 너무 안와서 취소했는데 빨리좀 환불해주세요.
늦어지면 늦어진다 연락을 주시던지 아무런 조치가 없네요?
주문자/입금자 불일치로 확인이 안되고 있는 것 같네요. 문자 남겨드렸습니다.
8일날 주문했습니다....배송조회...더이상 조회도 안되네요.. 물건 보내실 마음은 있으신가요? 기계적인 답변말고 정확한 답변부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 상품 입고 일자는 12/7일로 안내 받은 상황입니다.
상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
수욜날 구매하고 입금했는데 아직도 확인중
일주일 기다리고 받아야되고 그러는거였나요?
주문자 : 정상끝 / 입금자 : 정상혁 으로 되어있어 확인이 안되었었네요. 금일 처리해드리겠습니다.
당일 3시 이전 입금건은 정상적으로 주문확인 되면 당일 발송 처리 됩니다.
설명서대로 앱깔고 접속하니까 업데이트 하더니 영어랑 중국어만 나옵니다. 어떻게 해야하나요?
문의 주신 상품 한국정식발매제품이 맞습니다.
감사합니다.
빨리 처리하시고 유선으로 전화주세요
사이트 민원넣겠습니다.
주문자 : canon2659 / 입금자 : 오현준
으로 되어있어 확인이 안되었었네요. 금일 처리해드리겠습니다.
아나..
보내준다고햇자나요ㅜ
환불신청 했습니다 빨리 좀 처리 부탁드려요
문자 드렸습니다.
너무 늦네요. 다음 주도 안되면 환불처리 해주세요
아이폰se2도 충전가능한가요?
주문자 김종현
입금자 마샬헤어
주문서 작성할때 저렇게 작성 하였습니다
입금도 위와 같이 하였습니다
빠른 확인 부탁드립니다
확인하였으며 금일 처리됩니다.
45500원 3건 입금자명 유찬우 주문 취소 햇으니 빠른 환불 바랍니다.
금일 17시~19시 사이 환불처리됩니다.
이틀 기다렸는데 매크로답변만와서 구매 취소했습니다
환불은 언제되는건가요?
문자드렸습니다.
여기 문의글 매크로 답변만 달림
카톡으로 문의해야 하루 지나서 겨우 답장 줌
빡쳐서 카톡문의 중간중간 반말좀 했다고 반말하지 말라 난리 ㅋㅋ
지들이 일처리 똑바로 못하는건 생각안하고 ㅉㅉ
기다리는거 지쳐서 환불받을 계좌 폰번호 이름 알려줄거 다 알려줌
오늘 송금내역에 포함시켰으니 오후 5시 반 전후로 환불된다함.
늦는게 하도 일상이라 안믿겨서 다시 재차 물음.
5시 반 확실히 환불되냐? 또 맞다함.
기다렸는데 역시나 ㅋㅋㅋ 저녁 9시반까지 입금안되고 있음
빡쳐서 카톡문의 시간 아니지만 글 남겨놓으려고 글적는순간
뜨는 메세지가 뭔줄 암? 차단된 사용자라 문의불가래 ㅋㅋㅋㅋ
이것들 대놓고 사기치는 종속들임.
월요일 9시 땡하자마자 신고 들어갈것.
여기에도 또 매크로 달겠지^^ 응 투자금 회수~
안녕하세요 고객님, 우선 불편을 드려 죄송합니다. 지난주 입금목록에서 누락되어 환불진행이 되지 않아 오전중으로 처리 예정입니다.
위에 누락건은 저희의 잘못이므로 정말로 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
현재 글 쓰는 제가 상품권 최종 담당자로 개인전화 드렸는데 부재중이셔서 글 남겨드립니다.
카톡 및 전화문의에 응대가 늦는점은 입금자와 주문자 불일치, 취소문의, 3시 이후 구매 고객님들의 핀번호 발송문의 등이 너무 많아
응대가 늦어지고 있습니다.
애초에 상품페이지에 안내가 되어있듯이 주문자 / 입금자가 일치하게 주문 및 입금이 들어오면 문제발생의 소지가 없으나
여러모로 불편을 드린점에 대해서 사과말씀 드리고, 금일 점심시간 이전 환불 처리 해드리겠습니다.
그리고 위 글을 남기시고 5분 후에 3장을 구매하신 기록이 나오는데 상황적으로 이해가 되지 않아서 전화 드렸습니다.
만약 금일 12시 30분 이전까지 입금 못받으신다면 부재중 남겨져 있는 번호로 전화 주시고 제가 직접 환불 처리 해드리겠습니다.
오늘 12시 이전에 총 3건 나누어 입금했습니다.
아직 입금 확인중인데 언제 처리됩니까?
주문자 / 입금자 확인 안되어 처리가 안되었습니다. 금일 처리해드리겠습니다.
세탁방법좀 알려주세요
오늘 안에 핀번호 발송된다고하니 믿고 기다려 보겠습니다
7시인데 오늘 안에 올지 모르겠네요
기다려주셔서 감사합니다.
오늘 발송처리 안되면 소보원, 허위기재 사기죄로 고소합니다 ㅋ
구매하신 상품 오후 3시 이전 주문건은 당일 핀번호 발송 예정입니다.
오후 4시 이후 결제건은 익일 오전부터 순차적으로 입금확인, 핀번호 발송되는 점 참고 부탁드리며,
혹시 당일 3시전에 주문 및 입금하신 고객분들 중에 못받으신 고객님은 주문자명과 입금자명이 일치한지 확인 후 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.
현재 담당자분께서 수기로 발송 중이라 발송 처리 작업이 조금 지연되고 있습니다.
고객님의 양해 부탁드리겠습니다.
3시이전 입금 바로 보내주는거 아닌건 알겠는데 입금확인좀 부탁드립니다.
주문번호2020091611140437입니다.
9월16일 주문했어요.
도대체 언제 입고되나요? 모르겠다 취소해주겠다고 하는게 한달 넘게 기다리고 있는 사람한테 할소린가요?
빨리 확인해서 연락주세요.
도대체 고객센터 연락은 되지도않고, 톡상담은 한마디하면 이틀씩 걸리고 진짜...
너무하는거 아닙니까?
현재 고객님 상품은 중국 측에서 발송 되어 인천 공항 도착 후
좋은 하루 되세요 감사합니다 !
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