상품문의

안녕하세요 고객님

문의 주신 제품 애플 정품이 맞습니다.

감사합니다.

5만원권 1장 핀번호 곧 발송해드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당내역 확인하였고 순차적 발송이여서 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다 ^^

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 상품현재 배송 완료 상태로 확인 됩니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

처리 도와드렸습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 저희가 오늘 처리되는 건은 금일 날짜 15시 10분 입금건까지 처리됩니다. 

이후 입금건은 입금확인 및 핀번호 발송이 내일 처리됩니다. 전화드렸는데 부재중이셔서 답글 남겨드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 배송 현황 중국 업체 측에 확인 하느라 답변 시간이 늦어졌던 것 같습니다.

주문건 9/28일자에 발주처리 되어 상품 출고 후 인천 공항 이동 중 배송 상품이 분실되어 인천 공항에 도착하지 못한것으로 확인 되었습니다.

빠른 안내 드리지 못해 정말 죄송합니다..

상품은 익일자에 다시 재발주 예정입니다.

출고 후 송장번호 알림톡으로 발송 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다..

환불해드리겠습니다.

고객님 2건 입금확인 했구요, 금일중으로 발송드리겠습니다. 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 고객님. 샤오미 캔들라이트 상품은 조기품절되었다가 9/30일 재입고되어 순차적으로 배송중에 있습니다. 이 점 양해부탁드리며, 현재 고객님의 상품은 국내에 들어와있습니다.통관이후 국내배송으로 전환되어 고객님께 배송될 터이니 양해부탁드리곘습니다. 감사합니다.

답변 드렸습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 중국 측에서 발송 되어 인천 공항 도착 후

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

전달 주신 제품 확인하여 재발주 후 출고 대기중인 상태입니다.

진행 상황 미리 안내 드리지 못한 점 다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

현재 해외배송 상품 주문량 폭주로 인하여 배송처리 작업이 조금 지연되고 있습니다.

고객님의 주문건 금일 발주 처리 완료되어 현재 출고 대기중인 상태입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 입금자명과 전달주신 계좌 예금주명이 확인 되지 않아 환불 처리가 늦어졌던 것 같습니다.

예금주명 전달 주시면 익일 송금담당자분께 내용 전달하여 환불 처리 진행 도와드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

고객님의 주문건 출고는 완료 되었으나 현재 CJ대한통운 물류량 폭주로 인하여 배송처리가 지연되고 있는 것 같습니다.

자세한 배송현황은 CJ대한통운 고객센터 측에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 고객님의 연락처로 주문내역 조회 시 주문번호2020092019470073 으로 확인되는데 이건 맞으실까요?

번거로우시겠지만 위 주문건 취소 처리 원하신다면 1:1문의글 취소 요청 문의글 작성 부탁드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 , 상세페이지 안내 드렸듯이 공휴일 및 주말은 발송처리가 안되는 상품으로 금일내로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 , 상세페이지 안내 드렸듯이 공휴일 및 주말은 발송처리가 안되는 상품으로 금일내로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

중국 국경절 휴무로 인하여 고객님의 주문건 10/7일자에 발주 완료 되어 현재 출고 대기중인 상태입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 재입고 예정이 없습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

안녕하세요 고객님 :)

구매해주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
정확한 출고 일자 파악후 안내 문자 발송 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 대기중인 상태로 정확한 출고일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다..

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 국내 A/S불가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 대기중인 상태로 정확한 출고일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다..

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 중국 측에서 발송 되어 인천 공항 도착 후

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 내용 유선상으로 안내드리는게 빠를 것 같습니다.

02-3142-7712 번으로 전화 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
구매확정 내용은 네이버페이 정책상 일괄적으로 설정변경 되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 9/30일 재입고 된 상황입니다.

재입고 후 출고 작업 진행중이오나 금일까지 샤오미 중국 업체 국경절 휴무로 인하여 금일부터 출고 재진행 예정입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

배송 조회는 택배사 홈페이지 내에서 운송장번호로 조회 하시는게 정확합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님 기다려주셔서 감사합니다. 핀번호 발송이 당일 3시 입금건은 당일 순차적으로 처리되며 3시 이후 입금건은 익일 오후 3시 이후 순차적으로 처리됨을 알려드립니다. 혹시 핀번호 못받으셨다면 주문자명과 입금자명이 다를경우가 있으니 주문번호 및 전화번호 남겨주시면 차주 월요일 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

고객님 기다려주셔서 감사합니다. 핀번호 발송이 당일 3시 입금건은 당일 순차적으로 처리되며 3시 이후 입금건은 익일 오후 3시 이후 순차적으로 처리됨을 알려드립니다. 혹시 핀번호 못받으셨다면 주문자명과 입금자명이 다를경우가 있으니 주문번호 및 전화번호 남겨주시면 차주 월요일 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 현재 재입고 대기중인 상태입니다.

차주 월요일에 상품 재입고 예정일 안내 문자 발송 예정이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다..

고객님 기다려주셔서 감사합니다. 핀번호 발송이 당일 3시 입금건은 당일 순차적으로 처리되며 3시 이후 입금건은 익일 오후 3시 이후 순차적으로 처리됨을 알려드립니다. 혹시 핀번호 못받으셨다면 주문자명과 입금자명이 다를경우가 있으니 주문번호 및 전화번호 남겨주시면 차주 월요일 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

고객님 기다려주셔서 감사합니다. 핀번호 발송이 당일 3시 입금건은 당일 순차적으로 처리되며 3시 이후 입금건은 익일 오후 3시 이후 순차적으로 처리됨을 알려드립니다. 혹시 핀번호 못받으셨다면 주문자명과 입금자명이 다를경우가 있으니 주문번호 및 전화번호 남겨주시면 차주 월요일 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 현재 재입고 예정일이 정확하지 않아 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

구매하신 상품 한진택배를 이용하여 배송 되는 제품으로

배송 조회 시 한진택배 홈페이지에서 배송 조회 부탁드립니다.

감사합니다.