상품문의

안녕하세요 고객님 :)

입금 확인 처리는 매일 오전 10시 경에 확인 처리되고 있습니다.

고객님의 주문건 익일 입금 확인 처리 예정이오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님. 보통 스팀 분사는 눈에 보이게 되지만,

물처럼 새는거라면 불량상태로 확인되어 저희 회사에서 확인해볼 필요가 있습니다.

해당상품 교환이나 반품처리로 해드릴 예정입니다.

이후 작동을 더 해보시거나 그래도 안된다면 문의 다시한번 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님.

해외배송 특성상 평균적으로 10~15일정도 소요되며

현재 코로나 , 추석연휴 이후, 경춘절로 인한 배송지연이 전체적으로 이루어지고 있는 부분에 있어

좀 더 여유를 가지고 주문하시는걸 추천드립니다.

감사합니다.

네, 고객님 문화상품권 카드 딜은 아직 예정에 있지 않으며

날마다 계획이 생기기에 아직 확정된 바는 없습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님. 오랜시간 기다리셨음에도 불구하고 상품이 도착하지 않아 실망감이 크실거라고 생각됩니다.

해당상품 품절되었다가 9/30일 재입고되어 순차적으로 배송예정이니 양해부탁드리겠습니다.

정말 죄송합니다.

네, 고객님 상품 입고되는대로 확인이후 

처리해드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다. 일정시간이 지나면 배송완료로 되는 부분에 있어, 상품 수령이후 문제가 있으면 조치를 취해드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다. 문의주신 상품은 한글판이 적용이 되는 상품입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다. 해당상품 금일 발주넣어 순차적으로 배송 예정이니 이 점 양해부탁드리겠습니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다. 해당 상품 품절되었다가 9/30일날 재입고되어 금일 발주들어가 순차적으로 배송 예정입니다. 일정시간이 지나면 배송완료로 되는 시스템에 있어 불편하셨을텐데, 상품수령이후 문제가 생길시 조치를 취해드리니 염려마시고 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 건 유선으로 연락 완료하였습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 9/30일 재입고 된 상황입니다.
재입고 후 출고 작업 진행중이오나 금일까지 샤오미 중국 업체 국경절 휴무로 인하여 익일부터 출고 재진행 예정입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

알겠습니다. 고객님 해당 상품 취소처리 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 중국 해외배송 상품입니다. 추석연휴 및 중국 국경절 연휴로 인해 10/7 (오늘) 부터 중국업무 정상화 되어 금일 발주처리 되며 배송에 약 10~15일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님. 해당 문의상품 조회결과 금일 18~20시 사이에 도착 예정이라고 합니다.

배송시스템에 있어 일정시간이 지나면 완료로 변경되는것에 있어 불편함을 느끼셨을텐데, 이 점 사과의 말씀드리며,

이후 문제가 생기면 바로 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 9/30일 재입고 된 상황입니다.
재입고 후 출고 작업 진행중이오나 금일까지 샤오미 중국 업체 국경절 휴무로 인하여 익일부터 출고 재진행 예정입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님. 연휴 이후 문의가 급격히 늘어 대응이 늦은점 죄송하다는 말씀 드립니다.

해당상품 문제없이 잘 보내드리겠습니다.

죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님. 고객님의 핸드폰번호로 조회해본결과 조회가 되지 않아, 

구매자분 성함과 연락처 기입후 재문의 부탁드리겠습니다.

죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

주문건 출고 되었습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

출고 송장 알림톡으로 전달 드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

배송 조회는 택배사 홈페이지 내에서 운송장번호로 조회 하시는게 정확합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

추석 명절 배송 업무 휴무로 인하여 10/5일 출고 된 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 9/30일 재입고 된 상황입니다.

재입고 후 출고 작업 진행중이오나 금일까지 샤오미 중국 업체 국경절 휴무로 인하여 금일부터 출고 재진행 예정입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

배송 조회는 택배사 홈페이지 내에서 운송장번호로 조회 하시는게 정확합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

배송 조회는 택배사 홈페이지 내에서 운송장번호로 조회 하시는게 정확합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

중국 국경절 휴무로 인하여 고객님의 주문건 금일 발주 처리 되었습니다.

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

번거로우시겠지만 결제 취소 후 재결제 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 정품이 맞습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 정품이 맞습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

환불 처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

1:1문의 남겨주신대로 환불 처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 애플 정품이 맞습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 10/1 핀번호 발송 드렸습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

배송 조회는 택배사 홈페이지 내에서 운송장번호로 조회 하시는게 정확합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

배송 조회는 택배사 홈페이지 내에서 운송장번호로 조회 하시는게 정확합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 시스템 오류로 인하여 배송중인 주문건들이 배송 완료로 표기되고 있습니다. 

구매하신 상품 주문량 폭주로 인하여 9/30일 재입고 된 상황입니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님, 해당내역 확인하여 핀번호 발송 드렸습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 입고 일자는 9/30일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 해외직구 상품 입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 주문하신 상품 핀번호 발송드렸습니다. 당일 16시 이전 주문건은 30분~1시간 내로 발송되고 있습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 핀번호 발송드렸습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
반품 요청 건 승인도와드렸으나 카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님께서 구매하신 상품 시즌 마감되어 출고 불가능한 상태입니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

주문건은 카드 취소 처리 도와드렸으나, 환불 처리는 카드사 정책에 따라 3~5일 정소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 입고 일자는 9/30일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님, 해당주문건 취소하신 것으로 나오네요. 해당상품 페이지에 안내 드렸듯이 당일 16시 결제건 까지 당일 19시 이전 핀 번호 발송되는 상품으로

19시 이후 주문건들은 익일 핀 번호 발송됨을 알려드립니다. 다음에 이용 부탁드립니다 ^^ 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

주문내역이 확인 되지 않아 배송 답변이 어렵습니다 ㅠㅠ

주문번호와 함께 문의 해주시면 빠른 답변 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

구매하신 상품 본체 모터로 인해 면도날과 브러쉬 부속품이 회전 되는 상품인데 브러쉬만 안돌아가는 상황이라면

제품 저희 측에서 검수 후 정확한 내용 확인이 필요할 것 같습니다.

< 서울시 마포구 양화로 12길 16-9 북앤빌딩 2층 스타일씨코퍼레이션 >

으로 착불 택배로 전달 주시면 내용 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 입고 일자는 9/30일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

유선 상으로 안내 드리는게 빠를 것 같아

02-3142-7712 번으로 전화 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 입고 일자는 9/30일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 입고 일자는 9/30일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 주문번호 : 2020090811112157 는 취소 처리 도와드렸으나,

주문번호 : 2020090821482331 도 취소 처리 하시는건지 회신 부탁드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

브러쉬 말고 면도날 장착후 면도가 된다면 브러쉬를 잘못 끼우신 것 같습니다.

재 확인 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님, 우선 배송이 길어진점 너무너무 죄송하다는 말씀 드립니다.해당상품 배송이 좀 더 길어질 것으로 예상되어 바로 취소처리 도와드리겠습니다.다시 한 번 사과의 말씀 드립니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 현재 구매인원 초과로 인해 해당상품 오류현상이 있어 시스템 복구에 총력을 기하고 있습니다.

다시한번 죄송한 말씀 드립니다.