상품문의

고객님 안녕하세요, 어제 발송처리중 한건이 누락되어 있었던 것 같습니다. 방금 전 핀번호 발송 드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 우선 불편을드려 정말 죄송합니다. 해당내역 확인하였으며 금일 오전중으로 핀 번호 발송 드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 현재 구매인원 초과로 인해 해당상품 오류현상이 있어 시스템 복구에 총력을 기하고 있습니다.

다시한번 죄송한 말씀 드립니다. 

안녕하세요 고객님, 전산오류로 인해 복구처리 하였으며 핀번호 발송드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 해당상품 차주 재입고 예정이긴 하나 확실한 것은 아님을 알려드립니다. 죄송합니다^^

유선상으로 안내드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있는 상태로, 중국 업체측 제품 입고 예정 일자를 파악하는 중에 있습니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 현재 발주처리는 완료 되었으나 구매하신 상품 주문량이 폭주하는 관계로 현재 출고 대기중인 상태입니다.

주문건은 순차 배송 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 2~3일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며,

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해당 제품 주문량 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있어, 현재 상품 입고 일자를 파악하는 중입니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님, 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다.

해당상품 출고가 지연되고 있어 취소처리 도와드렸습니다. 카드취소처리 해드렸고 카드사 정책에 따라 환불은 3일정도 소요될 예정입니다.

죄송합니다.

고객님 불편을 드려 죄송합니다. 유선으로 안내드리고 확인 하였습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 드라이클리닝을 권장 드립니다.

감사합니다.

고객님 유선상으로 안내드렸고 핀번호 발송 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 핀번호 발송 드렸습니다. 지연된 점 죄송합니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
아이스박스 제품 주문량이 폭주하여 순차 출고가 지연되고 있는 상황입니다.
미출고 된 주문건 모두 금주부터 차주 초까지 출고 될 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품 상태가 판매중지로 변경된 것은 출고 대기 주문건 먼저 출고 시키기 위하여 변경 된 점 참고 부탁드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
아이스박스 제품 주문량이 폭주하여 순차 출고가 지연되고 있는 상황입니다.
미출고 된 주문건 모두 금주부터 차주 초까지 출고 될 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품 상태가 판매중지로 변경된 것은 출고 대기 주문건 먼저 출고 시키기 위하여 변경 된 점 참고 부탁드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

전화로 처리 도와드렸습니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 전산오류로 인해 확인이 늦어진 점 죄송합니다. 핀번호 발송 드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 2~3일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며,

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 핀번호 발송 드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 내용 확인하여 핀번호 발송 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

고객님, 답변이 늦어 정말 죄송합니다. 내역 확인 하였으며 핀번호 빠르게 발송드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
스탠리 아이스박스 제품 차주 출고 예정입니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
알피쿨 냉장고 입고 일자는 9월22일로 안내 받은 상황입니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님, 금일 전산오류로 인해 21시 이전 발송처리 도와드리겠습니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 스타일씨  입니다.

이니시스 및 일부 카드사 호환 이슈로

구매 / 결제 실패의 경우도 구매 건수로 수집되어

해당 현상이 발생한 것으로 파악하였습니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 금일 전산오류로 인해 21시 이전 발송처리 도와드리겠습니다. 죄송합니다!

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있는 상태로, 중국 업체측 제품 입고 예정 일자를 파악하는 중에 있습니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님, 금일 전산오류로 인해 21시 이전 발송처리 도와드리겠습니다. 죄송합니다!

고객님 불편을 드려 죄송합니다. 시스템 오류로 인해 복구처리 하였으며 금일 21시 이전 발송 드리도록 하겠습니다. 감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 한국어 지원 가능한 제품 입니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
고객님의 주문건 중국 업체 물류 창고 측 출고 작업시에 수량 1개가 누락되었던 것 같습니다.
발주는 익일 재진행 예정입니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 교환 재배송 건 익일 출고 예정입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

문의글 답변 보다 유선상으로 안내드리는게 빠를 것 같습니다.

번거로우시겠지만 02-3142-7712 번으로 전화 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

문의글 답변 보다 유선상으로 안내드리는게 빠를 것 같습니다.

번거로우시겠지만 02-3142-7712 번으로 전화 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

환불 처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 현재 재입고 예정일이 정확하지 않아 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

문의글 답변 보다 유선상으로 안내드리는게 빠를 것 같습니다.

번거로우시겠지만 02-3142-7712 번으로 전화 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해당 제품 입고 일자를 파악하는 중에 있습니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해당 제품 입고 일자는 금주 25일로 안내 받은 상황입니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 입고 일자는 9/30일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님

환불 처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로
영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.
통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 현재 발주처리는 완료 되었으나 구매하신 상품 주문량이 폭주하는 관계로 현재 출고 대기중인 상태입니다.

주문건은 순차 배송 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있는 상태로, 중국 업체측 제품 입고 예정 일자는 익일자로 안내 받은 상황입니다.. 

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 

고객님의 주문건 배송 완료 상태로 확인 됩니다.

감사합니다.