상품문의

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 현재 발주처리는 완료 되었으나 구매하신 상품 주문량이 폭주하는 관계로 현재 출고 대기중인 상태입니다.
주문건은 순차 배송 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
알피쿨 냉장고 입고 일자는 9월22일로 안내 받은 상황입니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나,
해당 제품 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있습니다.
정확한 출고일자와 수령일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

유선상으로 안내 드렸습니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 중국 생산 제품 입니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 현재 발주처리는 완료 되었으나 구매하신 상품 주문량이 폭주하는 관계로 현재 출고 대기중인 상태입니다.

주문건은 순차 배송 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 CJ대한통운 382474556976 으로 출고 되었습니다.

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 현재 재고 있는 상태입니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 해외직구 상품으로 홍콩 공항에서 출발하는 상품입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 익일 출고 예정입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 현재 취소처리 완료된것으로 확인 됩니다!
환불상태 또한 환불완료로 파악되어 고객님의 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건에 오류가 있어 현재 구매하신 상품명이 나타나지 않아 발주 누락된것으로 확인 됩니다.

구매하신 상품과 옵션 전달 해주시면 익일 발주 처리 하도록하겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 9/15일부터 순차 출고 되는 제품으로 정확한 출고일자 안내 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 정품이 맞습니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 개별박스에 포장되어 출고 되며,

트로이 제품 박스 사이즈는 가로 : 8.5CM, 세로 : 25.5CM 입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 현재 출고 대기중인 상태로 취소 처리 가능합니다.

취소 원하신다면 번거로우시겠지만 1:1문의로 취소 요청 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 이벤트상품이 아닌 2900원으로 등록된 상품으로 구매 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 9/11일자에 발주는 완료되었으나 업체 측 제품 발송 누락으로 익일자에 출고 예정입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 베이지 색상으로 출고 됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

요청하신 교환건 금일 재출고 되었습니다.

CJ대한통운 6339-8481-8832

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나,

해당 제품 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있습니다.

정확한 출고일자와 수령일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나,

해당 제품 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있습니다.

정확한 출고일자와 수령일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 한글 패치 가능한 상품 입니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 관세 포함된 가격 입니다!

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나,
해당 제품 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 작업이 지연되고 있습니다.
정확한 출고일자와 수령일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.
카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 배송지 변경 도와드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)
현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로
영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.
통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
고객님 휴대폰 번호로 연락 드렸습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님,

문의주신 정품문의는 한국 스타벅스코리아에서 수입해서 쉽게 말해 매장에서 판매되는 제품들을 말하는 것이고 병행 수입 제품은 정식 수입업체가 아닌 개인이나 일반업체가 중국등을 비롯해 해외에서 수입하여 판매하는 것을 말합니다.

저희가 판매중인 상품은 판매처에 증빙서류를 제출 하고 판매하고 있습니다.

국내 스타벅스코리아와는 다른 해당상품은 병행수입한 제품으로 제품을 구입한 업체(쇼핑몰)에서만 A/S 및 교환/환불이 가능하며, 국내 공식 판매처인 한국 스타벅스코리아에서는 정품 혜택을 받을 수 없습니다.

[병행수입이란?]

병행:정식 수입업체가 아닌 개인이나 일반업체가 수입하여 판매합니다.

정품:해당 제조사들의 정식 수입업체를 통해 수입하여 판매합니다.

제품 재질은 비슷하나 디자인은 다 다를 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

고객님께서 구매하신 샤오미 캔들라이트 제품이 업체 측의 착오로 인하여 미니램프 제품이 출고 되었습니다. 캔들라이트 제품은 금일 재발주 처리 되어 출고 준비중이니, 수령하시는 상품은

<서울시 마포구 양화로 12길 16-9 북앤빌딩 2층 스타일씨> 주소로 착불 택배로 보내주시면 감사하겠습니다.(편의점 택배 이용하셔도 무방합니다) 해외 직구 상품이라 택배사 접수가 되지 않아 직접 발송 요청드리는점 양해 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 대기중인 상태로 정확한 출고일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다..
해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 발주 처리는 완료 되었으나 현재 주문량 폭주로 인하여 출고 대기중인 상태로 정확한 출고일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다..
해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
고객님의 주문건 송장 등록 완료되었으니 확인 부탁드립니다.
감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.
카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)문의 주신 제품 USB 충전식 제품으로 USB 투입구 확인 부탁드립니다.감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 뚜껑이 완전 밀봉되지 못하는 제품으로 이슬맺힘 현상이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 별도 판매는 이루어지지않고 있습니다 ..

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

구매해주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 현재 발주처리는 완료 되었으나 구매하신 상품 주문량이 폭주하는 관계로 현재 출고 대기중인 상태입니다.

주문건은 순차 배송 예정이며, 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로
영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.
통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문거 9/7일자에 발주 되어 현재 출고 대기중인 상태입니다.
해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
유선상으로 안내 도와드렸습니다.
감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)
고객님의 주문건 금일 출고되었습니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

제습기 입고 일자는 금주 목요일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

문의주신 제품 현재 재입고 예정이 없습니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로 

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

제습기 입고 일자는 금주 목요일로 안내 받은 상황입니다.

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

문의 주신 내용 중국 업체 측 확인 해보니, 제품 주문량 증가로 인하여 출고 작업이 지연되고 있는 상황입니다.

주문건 순차적으로 출고 예정이오니 고객님의 양해 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 주문건 송장 등록이 누락되어 배송 조회를 못해보셨던 것 같습니다.

9/7일자에 출고 되어 현재 인천 공항으로 이동중인 상태로

영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)
현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로
영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.
통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 XL 사이즈로 자세한 크기는 상세페이지 참고 부탁드립니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

의류 제작 과정에서 1~2cm 오차가 있을 수 있습니다만,

차이가 심할 시에는 교환 도와드리고 있습니다.

감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..고객님께서 구매하신 상품 품절되어 주문건 취소 처리 되었습니다.이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 :)아직 저희 측에 상품이 도착하지 않아 불량 확인이 불가능합니다.수거 후 내용 확인 뒤에 재발주 들어가는 점 참고 부탁드립니다.감사합니다!

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

문의 주신 제품 A/S처리는 중국 측에서 진행 되며 국내 서비스센터에서는 A/S처리 불가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 :)

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요 감사합니다 !

안녕하세요 고객님 :)

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

제습기 입고 일자는 9월 초로 회신 받았으나 아직까지도 제품 입고가 되지 않아 모든 주문건들 출고 대기중인 상태입니다..

해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

취소 원하신다면 1:1문의 게시판에 취소요청 문의 작성 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님 :)

고객님의 상품 현재 출고 대기중인 상태입니다.

감사합니다!