상품문의

안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 재고 부족 상태로, 중국 업체측 제품 입고대기 상태입니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 제품 현재 A2실버 색상은 재고가 있다고 하는데 혹시 색상 변경 가능하실까요?
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

구매해주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님
https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 금일자로 교환 요청 완료 하였습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 금일 출고 예정입니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.카드사 정책에 따라 환불 처리는 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님
현재 해당 제품의 배송 일정을 확인 중에 있습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 시즌 상품으로 인하여 품절상태로 현재 출고 불가능한 상황입니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 주문건 반품 요청 해주시면 빠른 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

안녕하세요 고객님해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 제조사는 동일하오나 최근 제조일자 제품들은 박스 리뉴얼과 색상이 조금 변경된 제품으로 출고 되고 있습니다.

기존에 사용하시던 제품과는 동일한 제품입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 해외 배송 상품으로 A/S는 불가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님해당 제품 국내 배송 제품입니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 제품 세척 후 물기 바짝 말려주시면 됩니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 금일 발주 예정입니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 제품 해외 직구 상품으로 A/S는 불가능한 제품 입니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 내용 유선 상으로 안내 드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 제품 헤드쪽 다이얼을 바꿔주시면 됩니다.
L은 왼쪽 R은 오른쪽으로 작동 되며, 동그라미 부분은 잠금 상태입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

고객님께 안내 전화 드리도록 하겠습니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 재고 부족 상태로, 중국 업체측 제품 입고대기 상태입니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 제품 현재 A2실버 색상은 재고가 있다고 하는데 혹시 색상 변경 가능하실까요?
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
고객님의 교환 요청 업체 측에 전달하여 교환처리 중입니다.
상품은 금일자에 출고 예정입니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 차 기종에 따라 사용이 제한되지는 않지만 차량 내 기어 위치와 컵홀더의 크기 고려 부탁드립니다.

컵홀더 사이즈는 상세페이지 4번에 기재되어 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
인천 세관 통과 물품이 많아지면 심사가 지연될 수 있는 점 참고 부탁드리며,
개인통관번호는 고객님 개인정보 관련 내용이라 세부적인 배송 상태가 저희측에서는 불가하여 유니패스 홈페이지를 안내드렸습니다.
다시 한번 불편을끼쳐드려 대단히죄송합니다.

안녕하세요 고객님
해당 제품 금일자로 출고 예정입니다.
업체 측에서 송장 회신 받는대로 입력해드리겠습니다.
감사합니다!

안녕하세요 고객님
필터 1개가 본체에 끼워져있지 않으신가요?

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
현재 코로나19로 인하여 택배사 배송이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품 출고는 되었으니 송장번호로 배송조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 상품 현재 배송중인 상태로 확인됩니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님고객님의 상품 어제자 출고 되었습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
누락된 상품 익일자로 출고 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님고객님의 상품 어제자에 출고 되었습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님

현재 해외직구 상품 결제로 인해 모든 결제 창에서 통관번호 입력란이 뜨고 있습니다.

이 부분 해당 없음으로 결제해주시면 됩니다.

제로베이 마스크는 국내 생상 된 국내 배송 제품임을 알려드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 상품 현재 홍콩 공항에서 인천 공항으로 출발 대기중인 상태로 확인 됩니다.

해당 제품 주문량이 폭주하여 출고 작업이 지연된 것 같습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 상품 현재 홍콩 공항에서 인천 공항으로 출발 대기중인 상태로 확인 됩니다.

해당 제품 주문량이 폭주하여 출고 작업이 지연된 것 같습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 상품 익일자로 교환 재배송 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 상품 현재 홍콩 공항에서 인천 공항으로 출발 대기중인 상태로 확인 됩니다.

해당 제품 주문량이 폭주하여 출고 작업이 지연된 것 같습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 상품 현재 홍콩 공항에서 인천 공항으로 출발 대기중인 상태로 확인 됩니다.

해당 제품 주문량이 폭주하여 출고 작업이 지연된 것 같습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

고객님의 상품 현재 홍콩 공항에서 인천 공항으로 출발 대기중인 상태로 확인 됩니다.

해당 제품 주문량이 폭주하여 출고 작업이 지연된 것 같습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요 고객님
톡톡 문의 드렸습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 주문건 반품 요청 해주시면 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 쇼핑백 포함되지 않은 제품입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

해당 제품 쇼핑백 포함되지 않은 제품입니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 제품 110v 전압으로 돼지코 동봉하여 출고 되는 상품 입니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

해당 건에 대하여 교환 또는 환불처리 가능합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 교환 재배송 CJ대한통운 6315-8516-5661 으로 어제자 출고 되었습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
현재 해당 제품 주문 폭주로 인하여 재고 부족 상태로, 중국 업체측 제품 입고 예정 일자는 6/12일 입니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 상품 금일 추가 출고 예정입니다.
감사합니다.

고객님의 상품 회수 접수 하였습니다.
감사합니다

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 결제 후 오전 중으로 발주 들어가 출고 되어 취소 거부 처리 되었습니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 정보 기입하여 발주 완료 해놓은 상태입니다.
다른 곳에 통관번호 전달 안하셔도 됩니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.카드사 정책에 따라 환불 처리는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..해당 제품 오배송 확인을 위하여 수령하신 상품 사진 010-8982-1283 번으로 보내주시면 감사하겠습니다.업체 측에 사진 전달 후 교환이나 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.업체 측에 취소요청하였으나 착오로 인해 상품이 배송 되었던 것 같습니다.해당 건은 업체 측에 수거 요청 해놓은 상태입니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..해당 제품 2박스는 익일자 출고 도와드리겠습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.
카드사 정책에 따라 환불 처리는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 반품 처리 도와드렸습니다.
카드사 정책에 따라 환불 처리는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 건 수거 접수 하였습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
현재 모든 결제창에서 개인통관번호 기입창이 표시되고 있으나 이 부분 해당없음으로 무시하고 결제 진행해주시면 됩니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
현재 고객님의 상품 중 마우스는 홍콩에서 인천 공항으로 출발 상태, 핸디다리미와 테블릿 제품은 인천공항에 도착하여 세관 통과 중인 상태로 확인 됩니다.
전동 드라이버 제품은 주문량이 많아 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.
카드사 정책에 따라 환불 처리는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 건 업체 측에 취소요청 문의 해놓은 상태입니다.
취소 요청 처리가 가능한 상태일시에 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님

고객님의 상품 현재 배달 완료 상태로 확인 됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 상품 배송 조회 가능하십니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 상품 현재 인천 공항에서 통관 진행 중입니다.
특별한 문제는 없을 것으로 예상 됩니다.
감사합니다.

택배사 사정에 따라 배송 분류작업 지연 시에는 배송 상태 확인이 어려울 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다

안녕하세요 고객님
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당제품 고객님이 초기에 입력해주신 주소지로 이미 출고되어 주소지 변경이 불가능합니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 건 톡톡 문의로 답변 드렸습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
수령하지 못한 나머지 2박스는 추가 배송 예정입니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
해당 제품 상세페이지 이미지의 상품으로 배송 됩니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 상품 출고되어 송장 번호 등록되었습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 현재 재고 입고 대기 상태 중으로 재입고 예정일을 파악 중에 있습니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
고객님의 상품 홍콩 공항에서 인천 공항으로 출발 준비중으로 상품 발송 취소처리가 불가능합니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 현재 재고 입고 대기 상태 중으로 재입고 예정일을 파악 중에 있습니다.
해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.
해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.