5월5일에 주문했는데 아직 인천세관에있는데 문제가있어서 아직 세관에있는건가요 세관에서 일주일이상 대기하고 있어서요 확인좀 부탁드리겠습니다
답변A
안녕하세요 고객님 해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다. 번거로우시겠지만https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.. 현재 샤오미 제품 주문량 폭주와 배송업체 휴무일로 인하여 밀린 배송 출고 작업때문에 집하처리가 지연되고 있는 점과 정확한 집하 예정일 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 집하 처리 후에는 평균 배송일 10~15일 정도 소요됩니다. 감사합니다.
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5월 9일에 배송 주문 했는데.... 10일이 지났습니다. 배송이 느려도 너무 느린게 아닌가요.
답변A
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5월 13일에 인천세관 제2지정창치장에 있는 것으로 나오는데, 언제쯤 택배사로 물건이 넘어가서 배송이 되는지 알려주시기 바랍니다.
송장번호 800517545170 택배사 한진택배
빠른 답변 부탁 드립니다.
답변A
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쓸때마다 끊어져서 너무 짜증나요 그제도 어제도 오늘도 어떻게 다 끊어질수가 있죠 품질 체크가 안되고 판매된건가요 아니면 제가 받은 50장만 불량인걸까요 오늘은 괜찮겠지 참고 쓰면 또 끊어지고 다음날 또 끊어지고.. 제가 진짜 이런거 컴플레인 하는거 정말 불편해해서 웬만하면, 정말 웬만하면 그냥 쓰려고 하는데.. 이건 진짜 너무 돈이아까워서 속상하네요. 코로나 이전엔 50장에 비싸봤자 만원이면 샀을텐데 이건 배송비까지 32000원이나 주고 사서.. 쓰는 족족 끊어지네요. 오래쓰고 끊어지는 것도 아녜요 잠깐 쓰고있다가 턱으로 내리면 끊어져요. 쓰고 건들지도 않았는데 끊어져서 얼굴로 튕기기도해요. 어떻게 할까요 이걸
답변A
안녕하세요 고객님 먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.. 해당 제품의 경우 사입되는 제품으로 포장된 이후의 상태로는 검수가 불가능하여 이어밴드 이탈 현상을 확인하지 못했던 것 같습니다. 동일한 제품은 아니지만 자사 제품 마스크 고객님의 주소지로 보내드리려합니다. 출고는 익일자로 진행될 것이며 다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 전해드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.. 해당 제품 입고 지연으로 인해 배송이 지연 된 상태였으나 현재 생산 불가능한 상태입니다. 배송을 기다려주신 고객님께 진심으로 사과 말씀 전해드립니다. 해당 주문건 반품 요청해주시면 빠른 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.