비회원으로 텀블러를 샀는데 비회원조회는 아무리찾아도 안보이고 카톡상담을 해도 연락안받고 전화를 해도 안받으면 뭘 어쩌란거죠? 문의를 하고싶어도 비회원이라 되지도 않고 매일로 결제했다고 연락도 안오고 진짜 카드로 돈이 나간것만 알수있는 상황이네요. 쇼핑몰을 하시는거면 제대로 좀하세요 연락은 안받고 비회원주문확인도 못하고 뭐하는건지
답변A
안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
문의글이 폭주하는 상황이라 답변이 늦어졌습니다.
현재 저희 쇼핑몰에서는 비회원 주문 조회 기능이 따로 없다는 점 죄송하다는 말씀 드립니다.
주문번호 2020031294821760 받은 제품 뜯지는 않았는데 가족 중에 같이 시킨게 있어서 봤는데 색도 다르고 와이어도 없고 무슨 마스크 귀에 거는 다 길이도 다르고 마스크를 이렇게 팔다니 시간낭비했어요, 제대로 검수 해서 보낸거 맞나요
답변A
안녕하세요 고객님 먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 마스크 출고 검수 과정 중 이어밴드가 이탈하는 현상이 발견되었지만 배송이 더이상 지연 될 수 없는 상황이라 그대로 상품을 보내드린점 죄송하다는 말씀 드립니다. 고객님께서 마스크를 수령하실 때 같이 동봉 되어 있던 안내장 내용을 참고 하시면 검수가 완료된 정상 제품은 3/25일자로 추가 배송 될 예정입니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.